التحكيم وفض المنازعات في المجال الطبي

كود الحقيبة: TRSP4728021

الأيام:

يومين " اليوم التدريبي 4ساعات "

الوقت :

8ساعات تدريبية .

المستهدفون من البرنامج:

أصحاب الأعمال المؤوسسات الطبية

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول التحكيم وفض المنازعات في المجال الطبي

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : فن إدارة الخلاف

الوحدة التدريبية الثانية : إستراتيجية حل المشكلات

أهداف البرنامج:

أن يتعرف المتدرب على ماهية الخلاف وسياسات حل الخلاف .

أن يلم المتدرب بفنون إدارة الخلاف وتوجيه الخلاف.

أن يعي المتدرب هل الخلاف حالة سلبية أم لا .

أن يدرك المتدرب كيفية امتصاص الغضب .

أن يعدد المتدرب البدائل المقبولة في حل الخلاف .

أن يتعرف المتدرب على مفهوم التعاطي مع الانتقاد اللاذع .

أن يناقش المتدرب كيفية إدارة المشكلات والخلافات .

أن يلم المتدرب بمفاتيح إدارة الخلافات وآليات حلها .

أن يكتشف المتدرب ان الإعتراف ببعض النقد ضرورة .

أن يدرك المتدرب المقصود بجملة التفاوض البنّاء .

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: : (فن إدارة الخلاف)

التحكيم في المجال الطبي

ماهية الخلاف وسياسات حل الخلاف .

فنون إدارة الخلاف وتوجيه الخلاف.

هل الخلاف حالة سلبية ؟.

كيفية امتصاص الغضب .

البدائل المقبولة .

الوحدة الثانية: ( إستراتيجية حل المشكلات)

التعاطي مع الانتقاد اللاذع .

إدارة المشكلات والخلافات .

مفاتيح إدارة الخلافات وآليات حلها .

الاعتراف ببعض النقد ضرورة .

التفاوض البنّاء .

محتويات الحقيبة

البوربوينت 70

دليل المدرب 65

دليل المتدرب 58

الملف التعريفي 4

حقيبة الأنشطة 4

خرائط ذهنية 1

بروشور 1

صور 29

الفيديوهات 4

المراجع 4

استمارة بيانات متدرب 3

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية