التعامل مع الشخصيات الصعبة في العمل

كود الحقيبة: TRSD24928024

الأيام:

يومين " اليوم التدريبي 4 ساعات "

الوقت :

8ساعات تدريبية .

المستهدفون من البرنامج:

- جميع الموظفين في الشركات ,وجميع المديرون , وجميع اصحاب الشركات.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول التعامل مع الشخصيات الصعبة في العمل

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : أنماط الشخصيات

الوحدة التدريبية الثانية : الشخصيات الصعبة

أهداف البرنامج:

أن يتعرف المتدرب علي مفهوم وتعريف الشخصية

أن يشرح المتدرب انماط الشخصيات وطرق التعامل معها.

أن يحدد المتدرب أستراتيجيات التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (أنماط الشخصيات)

مفهوم وتعريف الشخصية

مكونات وجوانب الشخصية

انماط الشخصيات وطرق التعامل معها.

الوحدة الثانية: (الشخصيات الصعبة)

كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة

استراتيجيات للتعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل

محتويات الحقيبة

بروشور 1

البوربوينت 54

الملف التعريفي 4

حقيبة الأنشطة 4

خرائط ذهنية 1

دليل المدرب 65

دليل المتدرب 56

صور 10

الفيديوهات 4

المراجع 4

استمارة بيانات متدرب 3

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية