مهارات الدعم الفني للشبكات

كود الحقيبة: COMSWCP14312024

الأيام :

3 ايام " اليوم التدريبي 4ساعات "

الوقت :

12 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

-الباحثون عن عمل في مجال الحاسب والشبكات.

- العاملون في مجال الحاسب والشبكات



نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول مهارات الدعم الفني للشبكات

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : الدعم الفني

الوحدة التدريبية الثانية : الدعم الفني

الوحدة التدريبية الثالثة : أهمية الدعم الفني

أهداف البرنامج:

أن يتعرف المتدرب على الدعم الفني.

أن يعدد المتدرب مهارات الدعم الفني.

أن ينتبه المتدرب إلى مسؤول الدعم الفني.

أن يناقش المتدرب مصطلحات وظيفة الدعم الفني.

أن يحلل المتدرب أبرز فوائد و خدمات الدعم الفني للشبكات و أهميته في إدارة الشركة.

أن ينتبه المتدرب إلى تقنيات الانترنت.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (الدعم الفني)

ما هو الدعم الفني؟

مهارات الدعم الفني

الوحدة الثانية: ( وظيفة الدعم الفني)

مسؤول الدعم الفني

مصطلحات وظيفة الدعم الفني

الوحدة الثالثة: ( أهمية الدعم الفني )

أبرز فوائد و خدمات الدعم الفني للشبكات و أهميته في إدارة الشركة

تقنيات الانترنت

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 82

دليل المدرب 83

دليل المتدرب 73

الأنشطة 6

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 6

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية